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地铁口出错站口回地铁站重新出站扣费

发布时间:2021-08-08 14:39    点击次数:150次   

  地铁1号线,紫庐地铁口,因出站出错口(A口出了,同时收取了乘坐地铁费用),后刷轨道交通APP重新进站,然后从B口出站,中间并未乘车,出站时收取了地铁费用,反馈至服务台,并出示乘车记录,证实二次进站并未乘车,但是费用仍旧不给退还,打他们所给的投诉电话,客服给予的反馈是同站进出需收取费用,有证据证明未乘车也不行。地铁工作人员每天工作辛苦了,也感谢他们的认线 同站进出要收取费用,担心有人钻漏洞,能够理解,其他省份从未遇到过这样的情况,合肥其他地铁站也没遇到过这样的情况,会有专门的所谓地下通道 2 要求退还1.8的费用,钱事是小事,可是这个花的有点委屈

  网友:您好!1月27日,您在人民网留言,反映出地铁站扣费问题。市轨道办回复如下:根据《中华人民共和国合同法》第二百九十三条规定,客运合同自承运人向旅客交付客票时成立。乘客持票刷卡进站后,即已达成客运合同,未乘车后出站视为主动放弃当次乘车权利。乘客同站进出,出闸时单程票回收,其它票种按相应票种的最低票价收取费用符合法律规定。经了解,其他城市轨道交通运营单位也按照此规定执行。轨道交通1号线紫庐站属于下沉式侧式站台,站厅层不互通,但站外出入口相距较近,路面过街通行也较为方便。目前,为避免造成乘客不便,遇到乘客出站后反映出错口等特殊情况,站内工作人员也会提供边门通行服务。近日,市轨道办工作人员通过电话向您作了沟通解释,您对此表示理解。感谢您的留言!


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